Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại svn388, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo hay thực hiện giao dịch qua ZaloPay đều được xử lý có chủ đích và không chia sẻ ra ngoài nếu không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
svn388 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách svn388 Giữ Dữ Liệu Của Bạn An Toàn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Phiên đăng nhập được kiểm soát qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới có thể xác nhận thao tác nhạy cảm như thay đổi mật khẩu hay liên kết ví mới.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin xác minh ví ZaloPay và Viettel Money — được mã hóa SSL end-to-end, không đọc được từ bên ngoài.

Xác Thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi qua SMS, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie Và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu cần xử lý ngay.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của chúng tôi. Nên dùng kênh này cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin cơ bản như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Những Thắc Mắc Thường Gặp Về Dữ Liệu Cá Nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu thiết bị cơ bản. Không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như cổng kết nối Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang; bạn có thể từ chối loại này qua trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.